Politik och sociala medier. Valrörelsen 2010. Del 4.

En postning som fokuserar på detta med äkthet. Att äkthet inte behöver handla om en enskild individs exponering av sin vardag. Sociala medier handlar om mycket mer och för politiker ligger styrkan i att se varje medarbetares pusselbit för att bära fram partiets politik.

Politik och sociala medier. Valrörelsen 2010. Del 3.

Den tredje delen i denna serie fokuserar på tonen i de sociala medierna. Jag fördjupar resonemangen om att det inte är ålder eller teknikintresse som är grunden för framgångsrik kommunikation i sociala medier. Dessutom en reflektion runt Unsgaard´s Facebookstatus.

BEFRIAD ZON: Banaliteter och myndigheter.

Snurriga resonemang i en debattartikel i GP som jag tvärsågar.

Politik och sociala medier. Valrörelsen 2010. Del 1.

Det här är den första av mina postningar i vad som kom att bli en serie om sociala medier i valrörelsen 2010. En grundläggande postning om varför sociala medier kan revitalisera politiken och vad man ofta missar.

Politik och sociala medier. Valrörelsen 2010. Del 2.

Del 2 handlar om att sociala medier är att betrakta som en tredjedel av medielandskapet idag. En summering av diskussionen runt publiceringen av den första delen samt resonemang om ett aktuellt exempel med den finske statsministern och sitt användande av bloggen.

Vad har hänt sen januari 2000 för mig personligen? 10 år. Fyllda med framgångar och motgångar i en härlig mix. Livet är ju så. Blandat. Min största lärdom från decenniet är inte unik på något sätt – att livets alla mörka stunder också visar vägen framåt och bidrar till min utveckling. Formar mitt liv. Alla händelser har något att bidra med. Även de allra svåraste.

Privat och yrkesmässigt har det under de tio åren funnits en röd tråd. Kommunikation.

Privat har det förstås det största varit att som mamma få följa min son i sin resa mot vuxenlivet från de fyra år han var i början av januari år 2000 till de 14 år han fyller om några dagar. Det har varit en ljuvlig uppgift. Ren glädje med galet många äventyr och gemensamma upplevelser som den livsresan innebär. Många samtal, många ord. En kista fylld med glädjeskatter att bära med sig framåt i livet. Och nästa gång vi byter decennium fyller han 24 år. Oj tänka sig vad underbart att få vara en del av det!

Min förmåga att kommunicera har ställts under stort prov ett antal gånger. Även under kris. Genomgick bland annat under det gångna decenniet mitt livs, förhoppningsvis, största misstag. Hade en relation med en man som visade sig vara en av Europas största bedragare. En svår och bitvis extremt otäck upplevelse. Med transparens och kommunikation tog  jag mig ur den situation jag dragits in i. Och lärde mig samtidigt allt om livets mörkaste sidor. Om svek, rädslor, hot, panik, dumhet och feghet. Jag har sannerligen sett både det allra sämsta och det allra bästa hos människor under de 10 år som gått. Men det otroliga är ju en annan gammal sanning, att allt man gör leder till något gott, det gick att använda till något positivt. Gav mig lärdomar som jag växte av. Det blev i slutändan en av de händelser som bland annat också gjorde mig klokare och än modigare. Det är en viktig del av mig idag.

Yrkesmässigt hade jag inte varit där jag är idag utan det där privata misstaget. Det var under den händelsen som jag fick rådet av en journalist att bli kommunikationskonsult. Bara en sån sak visar ju att allt har en mening!

Arbetet som kommunikationskonsult är som att lägga all sin kunskap i en stor härlig gryta och låta det koka samman till en välkryddad, komplex smakupplevelse. Här finns allt jag någonsin gjort och bidrar till det jag med trovärdighet kan erbjuda våra uppdragsgivare. Just idag mest med fokus på att skapa förståelse för den påverkan det nya kommunikationslandskapet har för våra uppdragsgivare men hoppas också kunna driva på debatten om förändrade yrkesroller inom bla. vår bransch.

Kommunikation är det jag vill arbeta med oavsett verktyg. Det visste jag redan 1984 när jag började på Kulturvetarlinjen och sen så småningom läste Medie- och Kommunikationsvetenskap. Ord är det jag brinner för. Varje nyans. Varje bokstav. Kraften i vad ord kan förändra. Bryta igenom. Att inget är omöjligt om vi vågar vara tydliga med vilka vi är och vad vi vill åstadkomma med vår kommunikation. Min kunskap har också fått utvecklas parallellt med en spännande utveckling vad gäller informationsteknologin.

Det mest spännande med att summera det senaste decenniet handlar egentligen om framtiden. Att i reflektionen över det som varit våga bestämma sig för man vill vara om 10 år till. En grov plan. Så varje steg oavsett riktning i det enskilda lilla steget leder vidare. Det jag gör idag yrkesmässigt är bitvis företeelser som inte ens fanns år 2000 inom pr-branschen även om allt förstås i grunden vilar i kommunikation. På samma sätt var skillnaden stor för oss som arbetar med kommunikation när 90-talets början och slut summerades vid millenieskiftet.  Självklart ser det likadant ut år 2020. Stora förändringar. Jag bestämmer själv vilken roll jag vill ha i den utvecklingen. Flexibilitet och nyfikenhet är de nyckelord jag valt i min egen yrkesbana för att ständigt kunna våga och vilja ompröva det jag gör. Klart jag tar med mig det som redskap framåt också.

Så planen för framtiden blir självklart grov. Men extremt tydlig. Och jag vet att allt är möjligt. Om man bara får vara frisk. Det är det enda jag inte kan styra helt. Genetiken eller tillfälligheter kan förstöra möjligheterna på många sätt och vis. Men det går inte att tänka på det på annat sätt än att det är viktigt att ta vara på varje dag. Se allt det fantastiska i livet. I vardagen. För genom att blicka bakåt så blir det så tydligt för mig – allt det fina och stora i att få leva överhuvudtaget. Sen är det upp till var och en av oss vad vi vill fylla våra liv med. Men mycket glädje och lite gnäll kan vi väl enas om är bra för de kommande tio åren!

Så nu kör vi. Ett nytt decennium att lära sig mer av. Tack alla ni som bidragit med klokskap, utmaningar, inspiration, närhet och kärlek under de år vi just lagt bakom oss! Ska bli kul att se var vi alla är år 2020.

/Brit Stakston

Idag är det den 5 december. Dags att baka Krampusar. I år utan min syster och det är en ganska tung dag. Min syster dog ju den 10 september och jag skrev då om sociala medier i döden på JMWs blogg. På denna min privata, av prestationsskäl avsomnade blogg tills nu, vill jag berätta mer om hur det egentligen var att följa min syster Tove  in i döden. Jag vill också att min syster ska få ett rejält digitalt fotavtryck så att människor som någon gång söker information om henne ska få veta vad som hänt och hur  hon önskade vi skulle hantera livet.

Allt det vackra, kärleksfulla och vibrerande som fanns vid sidan av den kvävande mörka sorgen under hennes sista tid i livet bar på så mycket hon ville förmedla. Hon ville vi skulle njuta, vara sanna, kreativa och leva livet!  Göra allt det vi tror att vi ska fullfölja sen. Men göra det nu!

Summerat kan man säga att vi lärde oss 7 viktiga saker när hon blev sjuk:

  1. VÅRD. Våga kräv vård. Inse att svensk sjukvård inte tar hand om någon och som anhörig ska man vara med på allt för att förstå.
  2. VÄNNER. Var rädd om dina vänner. Är jobbet eller vännerna och familjen viktigast för dig idag?
  3. VÅGA STANNA UPP. När någon blir akut sjuk bryt vardagsmönster. Stoppa tiden. Ta dig tid. Umgås.
  4. VÄNTA INTE. Skriv ett testamente när du är frisk. Har du inte gjort det? Gör det nu.
  5. VARDAGSLYX. Njut av din vardag. Det är en lyx att ha en vardag.
  6. VÄN MED DIG SJÄLV. Tyck om dig själv som du är.
  7. VATTENSTRÖMMAR. Allt flyter upp.  Förr eller senare.

Jag börjar från början med det som var vår familj. Det finns några komponenter här som kom att få en ganska central del i slutet av hennes liv:

10ToveBritChrisIngeborgsheet

Här ovan är det en bild av det som var min familj när jag växte upp. På bilden sitter min mamma med min nyfödda bror i famnen, syster Tove står bakom dem och jag framför. Pappa håller i kameran. Det var vi som var en familj. Födda i Österrike eller Norge. Och som så småningom flyttade till Sverige. Men familjen visade sig senare vara lite annorlunda än vad jag trodde på bilden här ovan.

När jag var 12 år gammal hittade jag en vigselring med min mammas namn och… med ett namn som inte var min pappas….ahhh… äntligen föll pusselbiten på plats. Direkt ringde jag upp Tove som 8 år äldre än mig flyttat hemifrån ocn nu bodde i Uppsala:

– Nu, nu vet jag att vi inte har samma pappa!

Där tog vår relation en ny vändning. Framöver kallade min syster min pappa för ”pappa”, och sin biologiska pappa som hon tog  upp kontakten med för ”far”. De båda männen hade nämligen en gång i tiden varit vänner. Två norrmän från samma by som studerat på Tekniska Högskolan i Graz, Österrike där de träffat vår mamma. När min syster var 20 år hade ingen av de tre inblandade vuxna kontakt med varandra längre.

Åren gick. När jag var 16 år fick min syster en dotter och jag blev moster. Stolt sådan. När jag fick min son fanns min syster några kvarter bort och har med tiden varit en av mina sons viktigaste vuxenkontakter. Kreativt bus och lässtunder med moster har varit värdefulla varma stunder för dem båda.

Nu när hon är borta inser jag att vi verkligen setts alldeles för lite. Livet dunkade på för oss båda och vi hade fullt upp med våra liv och våra jobb som vi ju båda älskade.

Tove var bildredaktör på SVT för SVT Bild de skrev i personaltidningen ”Vi på tv” i nr 15/2009 om henne som en ”okonventionell och kreativ eldsjäl” och beskrev hennes arbete på följande sätt:

Hon utvecklade SVT Bilds bilddatabas och utan hennes starkt drivande engagemang och lust för stillbilden skulle många av de fina bilderna som nu finns tillgängliga digitalt ännu ligga dolda i gråa plåtådor.

Men så blev hon sjuk. Mitt i karriären mådde hon plötsligt  under  julen 2007  så uppenbart dåligt. Det kunde inte vara den medelålders livskris eller klimakterieproblem vilket läkarna sagt både en och två gånger under året som varit präglat av så låg energi hos min syster.

Även om vi inte sågs så ofta träffades vi alltid mycket under december/januari. Vi delade kärleken till vissa aspekter av julfirandet plus att många i familjen fyller år under denna period.

Det magiska vackra för julen är för oss starkt förknippat med Österrike och förenade oss i december trots att vi sedan ofta firade själva julaftonen på olika håll. Krampus och alla födelsedagarna runt högtiden kompenserade för det.

Men hennes sjukdom var så besvärlig julen för två år sedan och till slut låg hon på golvet när jag fyllde år för att försöka lugna eksemen och den konstiga känslan i kroppen. Någon vecka senare lades hon in på Karolinska för en ovanlig reumatisk sjukdom för att i mars 2008 få diagnosen äggstockscancer med spridning i magsäck och lungor.

Vad hände sen? Ja jag har nog alltid trott att får man diagnosen cancer får man ordentlig hjälp. Men nej men det får man inte. Operationer sköts upp. Ingen visste något och det gick ofta veckor utan någon vård alls.

Vi runt omkring var också ganska duktiga på att låta det vara så. Av rädsla och av oförmåga att kunna förstå hur usel svensk sjukvård är. Vi tror att man blir rätt omhändertagen. Min syster hatade sjukhus. Jag tror hon med lättnad accepterade uppskjutna operationer och läkarbesök.

1. VÅRDEN. Våga kräv vård. Inse att svensk sjukvård inte tar hand om någon och som anhörig ska man vara med på allt för att förstå. Kräv delaktighet som anhörig. Var med under alla undersökningar. Det gör det också lättare för den sjuke som inte behöver återge allt som sägs om och om igen.

Efter ett halvår av extrem medicinering, väntan på operation och nya omgångar av medicinering friskförklarades hon i  oktober. ”Vi ser ingen cancer. Vi känner ingen cancer. Vi ser ingen cancer i blodet.” var läkarnas ord.

2. VÄNNER. Var rädd om dina vänner. Fråga dig själv om jobbet eller vännerna och familjen är viktigast för dig idag?

Ja jäklar vilket nytt socialt liv min syster skaffade sig under den här tiden. Umgänge med vänner, fikastunder och närhet till framförallt kvinnlig gemenskap som hon aldrig tidigare unnat sig.  Och hon njöt av det. Stort. Jag minns vi var och fikade en gång och jag insåg att det här var något helt annorlunda än de snabba luncherna på Östermalmshallen mellan våra jobb. Även om de var mysiga de få gånger vi unnade oss dem så var vi alltid jäktade då. Nu fanns tiden. Tid för att njuta. Men för mig själv var det just då också så svårt att hantera – den nya livsglädjen när jag samtidigt hade en malande känsla av att det innebar att vi var på väg mot ett slut. Men det pratade vi inte om. Man stoppar inte tåget utan låter allt köra på som vanligt…

Efter friskförklaringen senhösten 2008 var planen att gå tillbaks till jobbet i januari 2009. Men hon kände sig aldrig bra och hade nästan dåligt samvete för att hon inte mådde bra. Läkarna hade ju sagt att hon var frisk. En ny jul kom och förra året  upplevde jag det som ett under att hon kom till min födelsedag, nästan som vanligt. Hon blev trött tidigt men hon var på väg tillbaks ändå. Snart dags att jobba ju.

Men under nyåret när magsjukan grasserade som värst fick också hon magknip. Men ingen ville ta emot henne på sjukhuset. Inte ännu en magsjuk person till sjukhuset. Till slut åkte hon ändå in akut och vaknade sedan upp… stomiopererad. Med en stomi högt upp på magen vilket gör det än svårare.  Det var alltså  inte magsjuka. Tarmvred. Hon var i chock. Det visade sig att drygt 40% som genomgått den äggstocksoperation hon genomgått kan råka ut för detta. Vad vi vet har ingen läkare informerat henne om det. Inte uppmanat henne att vara uppmärksam på magont.

I samband med stomioperationen fick hon också veta att läkarna hittat ”prickar” som cancern kallades av alla inblandade. Hon som nyss var friskförklarad. Min syster berättade plötsligt en kväll för mig att hon under dagen fått veta ”att jag kommer få ett avsevärt kortare liv än genomsnittskvinnan” men det var det närmaste vi kom att tala om tidsperspektiv just då. Det här var i januari 2009. Det var ofattbart och inget vi pratade om. Nya behandlingar och allt handlade nu bara om att hålla cancerskiten bortom den mur medicineringen försökte bygga upp.

3. VÅGA STANNA UPP. När någon blir akut sjuk bryt vardagsmönster. Stoppa tiden. Umgås. Dra ner på tid. Ta vara på den tid som finns. För risken att utgången blir den som för min syster är stor om man kommit hit. Även om man inte vill tro det. Det är inte fult att ge någon den tiden. Att fortsätta som om allt är vanligt är inte att skydda någon. Det är att fly. Och jag kan säga att jag flydde. Vilket jag så ångrar idag.

4. VARDAGSLYX. Njut av din vardag. Det är en lyx att ha en vardag. Man vet aldrig när den friska vardagen tar slut. Här någonstans förstod vi båda att Toves friska vardag aldrig skulle komma mer. Men vad hon kämpade. För att njuta nu också.

Under våren 2009 visade det sig snabbt att hon inte klarade av behandlingen längre. Den höll på att döda henne och behandlingen stoppades men följdes av en period av många andra sjukhusbesök. Vatten i lungorna och tömning av dem. Problem med stomin. Många turer på sjukhus fram till senvåren. Och så en dag i juni. Kom de. ”Änglarna” som äntligen gav vettig vård. De som kommer från ASIH-teamet från Stockholms sjukhem.

Avancerad sjukvård i hemmet. Vård i livet slutskede. Allt på en gång. Och jag fattade inget. Allt jag tänkte när jag såg dem var ”jaha ni ska vara med när min syster dör”.

5. VÄNTA INTE. Skriv ett testamente när du är frisk. Har du inte gjort det? Gör det nu.  Det finns inget att vänta på. Vi lärde oss hur oerhört stressande och pressande det är att skriva sådana dokument när man inte är frisk.

Nu kom en period präglad av uttalad kärlek, glädje för livets alla små moment och en enorm livskraft. Allt sorterades. Livet och fysiska ting. Jag minns en sommardag då vi låg på sängen bredvid varandra och hon med enorm glädje och lycka sa:

Brit vet du jag älskar den här kroppen. Den är full med cancer men jag älskar den och för första gången skäms jag inte för den överhuvudtaget. Den är min och jag tycker om den.

Vi pratade sedan båda mycket och länge om varför livet pressar oss att inte vara nöjda med oss själva. Varför ska det behöva gå så långt att man är dödssjuk innan man från djupet av sitt hjärta är nöjd med sig själv. Stolt. Stark.

6. VÄN MED DIG SJÄLV. Tyck om dig själv som du är. Släng det mentala och fysiska skräpet. Nu. Under sommaren hann Tove sedan gå igenom det mesta av sitt liv. Summerade. Inte nödvändigtvis för att hon trodde att hon skulle dö innan nästa sommar redan men för att hon ändå insett att tiden var starkt begränsad.

Men sedan eskalerade allt och i augusti var det som om hela livet stort som ett jordklot skulle klämmas in i ett jättelitet hål. Och hon kämpade. Vägrade låta cancern vinna. Skulle leva.

7.  VATTENSTRÖMMAR. Allt flyter upp.  Förr eller senare.  Livet är som en ström och saker kommer förr eller senare flyta upp igen. Det sista halvåret var tungt. Men vackert. Och en påminnelse om hur allt vi gör hänger samman. Om vi vågar se det. Tove såg till att knyta allt samman och hennes sista önskan var att vi alla skulle åka till Graz, Österrike där vi är födda och strö hennes aska. Det blev en ljuvlig dag där vi tillsammans: hennes älskade dotter, min son, hennes man, vår gemensamma bror, vår pappa, vår mamma, hennes far och de tre nya bröderna vi fått via honom åkte vi från plats till plats där Tove varit som liten – dagis, skola och de olika platserna de bott. En galen, kärleksfylld och fantastisk dag. Tänk om vi kunnat göra det tidigare – tillsammans allihop – oavsett vad som varit tidigare.

När jag på slutet av den där fina dagen i Graz såg vår pappa och mamma tillsammans med Toves far på den plats där vi strött hennes aska var det oerhört sorgligt att  inse att hon behövde dö innan de träffades igen. För någonstanst trots allt som varit fanns det mycket kärlek där under den dagen som hade kunnats visas tidigare.

En sista lärdom var nog verkligen att mycket av det vi tror vi lämnat bakom oss dyker upp i livets slutskede. Det måste vi vara beredda på. Och kanske hantera innan vi gått bort.

IngeborgToveBritFinkläddaWe

Mamma, Tove och jag. Med ett band emellan oss.

Jag önskar vi aldrig behövt  göra den resa vi gjort under 2009. Men så blev det. När Tove blev sjuk visade hon vem som var den starkaste och den modigaste av oss två. Det som hon nog aldrig såg sig som i jämförelse med mig. Men det var hon.

Kan jag se ljuset i livet igen undrade en vän på Twitter häromdagen. Ja det gör jag. Kanske ännu mer på sitt sätt – precis som jag upplevt under andra djupare kriser i mitt liv. Och slutresultatet blir att jag har extremt lite tålamod för mycket. Allt är ju faktiskt förgängligt – även allt det som vi så förtvivlat försöker se som det allra viktigaste som händer i världshistorien. För oss är det ju viktigast förstås. Det är ju vårt liv. Men det är sunt att tillåta sig till att få distans till allt det som pressar på i vardagen. Vi måste också hantera att livet kommer att fortsätta pulsera efter oss vilket vissa dagar, trots det självklara i det, är tungt att ta. Hur kan allt vara som vanligt när Tove inte är med? Alltså har vi inte tid för dumheter.

Den här resan har lärt mig att sortera bort saker som stör min resa mot ett bra liv den tid jag har kvar – och hur lång den kommer att bli vet vi inte. Och därför är det är så viktigt att lägga energi på rätt saker. Än mer mod, mer glädje, mer kärlek och mer medvetenhet om att tiden tar slut gör det lätt att välja i vardagen för mig.

Jag har också lärt mig att tårar är kärlek. Till dig Tove. Och jag saknar den där handen, på bilden här ovan, att hålla i. Som fan.

/Brit Stakston

I veckan dog Tea Anderstig en av mina on line-vänner i en hemsk bilolycka. Vi följde varandra först på Twitter där hennes namn/handle var @just_tea. En kväll i somras började vi sedan prata mer med varandra.  Det blev många DM om något som bekymrade henne just den kvällen. När min syster dog var Tea en av dom som visade omsorg.

På Twitter puffar man på fredagar för följare som man vill rekommendera andra att följa. En dag valde jag att göra det i form av en bloggpost och i den lyfte jag fram Tea med dessa ord:

@just_tea: för värme, närvaro och  nördighet : )

Inte många ord men Tea visste vad de betydde och skrev genast en glad tack-kommentar.

När jag loggade in nästa morgon fanns det dessutom en inlänk från Teas blog. Hon avslutade bloggen några dagar före olyckan men det här var hennes postning:

Tea skrev alltså under rubriken ”Som ett gnistrande norrsken….”

…sprider sig ett varmt leende över mitt ansikte. Här sitter jag en vanlig torsdag och surfar runt bland mina favoriter

och så berättar hon vad det betydde att vara med på min lista av 20 twittrare och avslutar med att skriva:

Brit Stakston tycker att JAG är värd att nämnas mitt bland en massa fantastiska twittrare. I en bloggpost hos JMW. Tro mig det är stort. För mig är det enormt stort. Jag kanske inte är ett skämt, jag kanske är någon i alla fall.

Kände värme men också ledsenhet över att Tea ens behövde fundera över om hon var värd något. Vilket jag också skrev i en kommentar – att jag hoppades hon sparkade bort det som fick henne att känna så. Minns hur jag satt där med morgonkaffet i mörkret rörd och stolt över att få vara med i en bloggpost med så vacker rubrik.  Påmind om vikten av att bjuda på uppskattning för det betyder något för andra om vi berättar att vi gillar dem.

Vår konversation flyttade så småningom över mer till Facebook från Twitter. Häromveckan hörde hon av sig och behövde min hemadress. Hon skrev att hon ville skicka något hon så länge tänkt skicka mig – men nu skulle hon göra det. Snart. Svarade att det var lugnt och att  jag trots nyfikenhet hade tålamod och kunde vänta. Nu blev det inte så.

Inser när jag reflekterar över Teas nätnärvaro hur mycket vi kan åstadkomma med lite omtanke. Hur några få vänliga ord som uttrycker uppskattning kan vara så starka. Och att vi därmed borde gödsla med sådana. För vi vet verkligen inget om vad som kommer imorgon.

Ikväll har det varit minnesgudtjänst för Tea och hennes dotter. Det är helt rätt kväll att ägna en extra tanke eller blomma åt Tea, hennes dotter och övriga anhöriga som lider just nu.

Ska vi inte just denna kväll också passa på att berätta för någon i vår omgivning vad de faktiskt betyder för oss.

Och slutligen en alldeles speciell #ff  till dig Tea – du är det gnistrande norrskenet!

/Brit Stakston

I attended the mind-blowing Geek Girl Meet Up the other weekend. Two brilliant days filled with great sessions and talks with 99 wonderful Geek Girls : )

My favourite session was the one held by Ella Britton from Thinkpublic, they are an award-winning agency focused on using design to improve service experiences in the public sector. They achieve this by working with service providers and the general public to gain understanding of how their services and experiences could be improved.

On behalf of Citizen Media Watch I was able to make a short interview with Ella the night after her session. As my son said after seeing my joy while talking to Ella ”Mum you look as if you where in love”. And he is right in the sense of how it really makes me happy to see when social media and new technology is used to improve peoples life – basically to do good in the world.

/Brit Stakston

Let me promote a video of a session about tranparency which I was privileged to attend along with Joakim Jardenberg and Annika Lidne at The Really Realtime Conference, organized by Disruptive Media. When it comes to transparency Jocke and I totally agree so it was more a tribute to transparency than a debate. Transparency is one of my favorite topics to discuss.

Transparency is one of the aspects of social media which can be difficult to relate to for companies in the beginning. The view of what transparency is also often discussed as if there are only two extremes. One perspective in which everything is shown, total nudity, which often has the effect that the others go over to the other corner, far away fully clothed and in total darkness. I believe it is important to give some thought in order to distinguish who I am as a person and what vision the company I represent has and my position at the company. Somewhere there the level of transparency is formed.

Transparency is relevant with or without social media but is a component of communication that is tested even harder in the social media sphere. I see transparency in the social media landscape as something more about safety than a  threat for companies. Transparency builds credibility. The speed of communication carried out in the new social media landscape can of course be used by the companies themselves, too. Transparency is always all about credibility no matter of what platform for communication is used. It gives the sender the opportunity to give their views on things. And the recipient a chance to understand what the sender wants to communicate.

I believe transparency increases the opportunities to be understood. And who can say no to that? You are welcome to listen to our conversation and share your thoughts. What do you think about the concept of transparency? What is your reflection on what is easy and what is not?

And… Annika Lidne remains as the coolest –  thank you again for a great conference. Again!

/Brit Stakston

 

This is a discussion piece that was born when me and Niclas Strandh, who I collaborate with in workshops about social media and blogging, analyzed what we had experienced and decided to research how thoughts where developing around the financial crisis concerning social media. Our thinking grew to a extended post at JMW as well as a debate-piece in the Swedish marcom-magazine Dagens Media.

The recession hit the world hard this week. It is time to point out that companies can grow during the recession by diverting more of their marketing budgets to social media. Consumer generated media supports one of the core values of being human: the possibility to share values, experiences and standpoints in a constant, ongoing dialogue. Social media has emerged as a technological tool that supports this profoundly human behaviour. No matter of age, gender, geographic location, cultural or social background or political values. Social media cuts through all this. It is our responsibility to help companies embrace this.

We as communication consultants and brand strategists need to be pedagogues and visualize the benefits of social media clearer in the times ahead of us. We need to focus more on inspiring and giving companies the courage to integrate and initiate a dialogue with consumers. Many companies still hesitate. At a time when consumers need to feel that promises are kept and that they are given thorough support in their decision-making a honest and open dialogue with consumers is important and is given by participating in the conversation through social media channels. This is the way to find your invaluable brand advocates.

The map for marketing communication is becoming more and more invalid for every new social media channel there is. The map needs to be re-drawn by us constantly and communicated to CXOs. We are not suggesting that everything should be removed but digital media marketing channels—but the focus must be on building communication starting from the ongoing dialogue. Integration must be more default in marketing choices and will lead to that even traditional media choices will become more efficient, better optimized and thus cheaper.

Undoubtedly, social media carries two great opportunities during depression. Purchasing decisions made by customers in bad times, whether they are in the consumer segment, or in the B2B segment, need even greater decision-making and the need to discuss with each other before making a purchase. The core of social media is based upon exactly this dialogue. The second possibility that social media carries is that it consists of extremely fast and cost-effective tools to be used as support in crisis management.

Läs hela inlägget här »